신한은행 "AI 은행원 통해 업무 보세요"…'AI 브랜치' 개점
AI 브랜치에는 은행에 적용할 수 있는 AI 기술을 실험하는 ‘AI 랩(LAB)’도 마련돼 있다.
신한은행은 AI 솔루션, AI 은행원 등을 통해 확보하는 데이터와 AI의 학습 능력을 앞세워 AI 브랜치 업무 고도화가 가능할 것으로 예상한다.
신한은행 관계자는 “AI 브랜치는 단순 기술 혁신에 그치지 않고 신한은행의 전반적인 디지털 전환을 촉진하는 중요한 역할을 할 것”이라며 “앞으로도 AI 은행원을 더욱 발전시키고 금융서비스의 정확성·효율성을 높여 고객경험을 개선해 나가겠다”고 말했다.
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