에스원, CCTV 고장 문제 막는다
에스원은 CCTV에 이상이 발생하면 고객에게 즉시 통보해준다.
문제 발생 시 사용자가 직접 고장을 확인한 후 업체에 수리를 요청하면 유지 보수 인력이 현장 방문을 통해 조치하는 절차를 거쳐야만 했다.
에스원 관계자는 “고객이 먼저 CCTV 고장 수리를 요청해야 했던 기존 시스템과 달리, 선제적 대응이 가능한 게 특징”이라고 설명했다..
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