"불편한 키오스크 그만"…화면 통일하고 접근성 높인 표준 제정

한국정보통신기술협회(TTA)는 시각·청각·지체 장애인, 고령자 등 디지털 취약 계층의 이용 편의성을 높인 '무인 정보 단말기 인터페이스 요구사항'의 표준화를 추진한다고 8일 밝혔다.

코로나19 팬데믹 이후 비대면 서비스가 확산하면서 일명 키오스크라고 부르는 무인 정보 단말기 사용이 늘었지만, 시각장애인은 화면 확인에서, 청각장애인은 음성 안내 인식에서, 지체장애인은 단말기 높이와 휠체어 접근에서 어려움을 겪고 있다.

한국정보통신기술협회가 제정을 추진하는 표준은 무인 정보 단말기의 음량, 폰트 크기, 명도, 화면 크기 등의 조절을 디지털 취약 계층의 접근성을 고려한 글로벌 표준에 맞춰 통일하는 게 목표다.