최근 스타벅스, 투썸플레이스 등 11개 커피전문점이 스마트오더 앱을 통해 음료 주문 취소나 변경 기능을 도입하기로 결정했다는 아주 반가운 소식이 전해졌다.
이디야커피와 커피빈은 소비자원 예비조사 이후 자율적으로 개선해 취소 기능을 도입했다.
최근 소비자원이 발표한 조사 결과에 따르면 커피전문점들이 소비자들이 잘 알지 못하는 비법정 단위인 온스(oz)와 액량온스(fl.oz)를 사용하고 있다는 점도 지적됐다.
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