울주군·경찰, 악성 민원인 대응 훈련…"폭언·폭행 신속대처"
울산시 울주군은 29일 군청 민원실에서 특이민원 대응을 위해 경찰과 합동 모의훈련을 했다.
훈련은 악성 민원인의 폭언·폭행 등으로부터 민원 담당 공무원을 보호하고 방문 민원인의 2차 피해에 신속하게 대처할 수 있는 현장 대응능력을 높이기 위해서다.
울주군은 행정안전부의 대응 지침에 따라 민원 진정과 중재 시도, 녹화(녹음) 실시, 112신고(비상벨 호출), 피해 공무원과 방문 민원인 대피, 가해 민원인 제압 및 경찰 인계 순으로 상황을 가정해 훈련했다.
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