'이제는 대화도'…이커머스 업계, AI 서비스 활발
8개 카테고리별로 나눠진 AI MD가 판매 순위, 고객 리뷰 등을 분석해 상품을 추천하는 피드를 생성하고 해당 상품에 대해 질문을 받는 형식이다.
해당 서비스를 시작한 후 지난 20일까지 순방문자수 49%, 댓글 작성 수 28%가 증가하는 등 소비자들의 반응은 좋다.
고객들이 이미지를 올리면 해당 사진을 분석해 유사한 상품을 찾아주는 서비스도 추가됐다.
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