미추홀구의회 정락재 의원, 악성민원인 근절 대책 촉구

인천시 미추홀구의회 정락재 예산특별위원장이 23일 제284회 임시회에서 5분 자유발언을 통해 악성민원인으로부터의 공무원 보호와 대책 마련을 촉구하고 나섰다.

정 위원장은 "악성민원이란 단순 민원을 넘어 폭언, 폭행, 협박 등 위법행위를 동반하며 정당한 이유 없이 공무원을 괴롭힐 목적으로 민원을 반복적으로 제기하는 것으로 다른 민원인들의 민원 처리에 지장을 초래하는 것"이라며 "공무원이 악성민원에 시달림으로써 본연의 업무에 집중하지 못하고 대민 행정서비스의 질이 저하되는 심각한 문제를 일으키고 있다"며 공무원 보호 및 대응방안을 제시했다.

정 위원장은 이러한 악성민원으로 인한 피해를 막기 위해 먼저 일선 공무원이 악성민원에 홀로 맞서야 하므로, 구청장 및 고위직 간부들이 공무원을 보호하는 데 있어 강력한 의지로 조직 차원의 대응을 제안했다.