11번가, ‘Ai 피드’ 서비스 론칭… 상품 추천·질문 응대
8개 카테고리별 ‘AI MD'가 추천 상품의 핵심 정보를 사회관계망서비스(SNS) 형태로 제공한다.
피드에는 ‘좋아요’를 표시하는 기능도 제공된다.
설건호 11번가 AI ST장은 “쇼핑에서 겪는 ‘좋은 상품 찾기’, ‘선택하고 비교하기’의 어려움을 생성형 AI와의 실시간 대화를 통해 쉽게 풀어나가고자 한다”며 “AI 기술을 활용한 고객 의도 분석, 이미지 분석, 벡터 검색 등을 접목해 서비스를 더욱 고도화해 나갈 계획”이라고 말했다..
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