LG전자, '고객 의견 반영'...제품품질평가단 대폭 확대
고객경험을 중시하는 LG전자가 제품품질평가단을 확대하며 고객과의 소통을 더욱 강화한다.
LG전자는 이 과정에서 고객이 불편함을 느끼는 점을 제품과 서비스 개선에 적극 반영하고 있다.
LG전자 품질경영센터장 김종필 전무는 "제품∙서비스 품질 경쟁력 확보의 핵심은 고객에 대한 깊은 이해와 긴밀한 소통"이라며 "앞으로도 다양한 고객들의 목소리를 기반으로 차별화된 고객경험을 제공하기 위해 노력하겠다"라고 말했다..
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