한샘 ‘소비자중심경영’ 일곱 번째 인증 획득
한샘은 2010년부터 올해까지 총 일곱 번의 소비자중심경영 인증을 획득했다.
이번 인증에서 한샘은 ‘최고고객책임자(CCO)’를 중심으로 △소비자중심경영 △소비자 불편 사전 예방 등 지속적이고 체계적인 소비자 중심 경영 활동을 추진해 온 점에서 좋은 평가를 받았다.
수집된 고객의 소리는 고객칭찬·고객제안·단순불만·고객불만 4가지로 분류된다.
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