줌 비디오 커뮤니케이션즈가 AI 기반 고객경험(Customer Experience, CX) 제품 업데이트와 요금제 개편을 발표했다.
** 에센셜(Essentials) 에센셜 요금제는 월 69달러부터 시작하며 줌 AI 컴패니언, 원격 제어, 개인정보 보호 및 보안 기능과 옴니채널 음성, 채팅, SMS 및 비디오 지원 등 가장 중요한 채널을 지원하는 기능 등 핵심 기능을 포함한다.
** 프리미엄(Premium) 프리미엄 요금제는 에센셜 요금제에서 제공하는 기능과 함께 이메일, 소셜 채널, 아웃바운드 콜 시스템을 지원하며 월 99달러부터 시작한다.
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