신한카드, 추석 결제 '먹통'…고객들 4시간 불편
신한카드 결제시스템에 오류가 발생해 고객들이 추석 당일 큰 불편을 겪었다.
신한카드는 홈페이지에 안내문을 올려 “29일 발생한 시스템 에러로 일부 서비스 제공이 중단됐다.현재 시스템은 완전히 복구돼 모든 서비스를 정상적으로 이용할 수 있다”고 설명했다.
신한카드 고객들은 결제 장애 발생 즉시 신한카드가 문자 등을 통해 안내하지 않고 복구가 되고 나서야 홈페이지를 통해 안내했다는 점에 대해 불만을 표출했다.
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