“오는 길 뚫렸다.. 천재지변 아니야” 폭우에 환불 요구한 소비자가 받은 문자에 모두들 충격을 금치 못했다고 하는데...
공주 지역에 폭우가 내려 펜션 측에 환불을 요구했지만 거절당했다는 게 요지였다.
23일 한국소비자원에 따르면 지난 5일부터 18일까지 1372소비자 상담 센터에 접수된 숙박시설 계약해제·해지 및 위약금 관련 상담은 354건으로 지난해 같은 기간(297건)보다 19.2% 증가 했다.
A 씨의 경우 숙박 당일 공주에 호우경보가 내려졌기 때문에 충분히 환불을 요구할 수 있는 상황이었다.
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