한국GM은 구스타보 콜로시 한국GM 영업·서비스·마케팅 부문 부사장이 서울 쉐보레 신촌 대리점에서 국내 판매·서비스 파트너들과 면담하고, 판매 확대와 서비스 품질 향상에 대한 의지를 재확인했다고 30일 밝혔다.
콜로시 부사장은 강장원 한국GM대리점협의회 회장 및 김용호 한국GM 협력 서비스 네트워크 협의회 회장 등과 가진 전략 회의에서 "전국 380여 개의 협력 서비스센터가 이미 전체 고객 서비스 물량의 92% 이상을 담당하고 있어 협력 서비스 네트워크가 직영 서비스센터보다 더 많은 고객 서비스를 제공하고 있다"고 말했다.
대신 380여개 협력 서비스센터를 중심으로 고객 서비스를 이어가는 한편, 직영 서비스센터에서 근무 중인 직원은 한국GM의 다른 직무로 재배치할 예정이다.
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