전산망 마비로 화장예약 먹통에 전화 폭주…민원실은 큰혼란 없어

화재 이후 가동 장애를 겪은 교육행정정보시스템(NEIS·나이스)과 지방교육행재정통합시스템(K-에듀파인)의 로그인 인증체계가 정상화된 상태다.

경기도교육청 관계자는 "나이스 대국민 서비스의 교육비 지원 온라인 신청, 교육급여 신청 등이 아직 정상 작동하지 않고 있지만 학교에서 교사들이 사용하는 나이스는 정상 작동돼 학교 현장에서 큰 어려움은 없는 상황"이라며 "국민신문고가 마비돼 민원을 어떻게 접수해야 하는지에 대한 문의는 종종 들어오고 있다"고 전했다.

온라인 대민 민원 서비스는 줄줄이 복구되고 있지만 아직 일부 시스템은 여전히 먹통이어서 민원인들이 불편을 겪고 있다.