복잡한 가품 피해 환급 절차에…절반 이상 신고 꺼려
가품 피해 소비자 중 절반 이상이 가품 사실을 알게 된 후에도 환급 절차가 복잡해 환급을 요청하지 않는 등 신고를 하지 않는 것으로 나타났다.
자료=소비자원 한국소비자원은 19일 “국내외 온라인 플랫폼 8개사의 가품 유통 실태를 조사했다”며 이같이 밝혔다.
1372소비자상담센터 및 국제거래 소비자포털에 2022년 1월부터 올 2월까지 접수된 국내외 주요 온라인 플랫폼의 가품 관련 상담 건수는 총 1572건으로 집계됐다.
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