속초시는 2025년 전화민원 서비스 모니터링 친절도 조사에서 우수 등급을 받았다.
그동안 시민 중심의 친절행정을 실천해온 노력이 민원 서비스 품질 향상으로 이어진 것으로 평가된다.
이병선 속초시장은 “전화민원 서비스는 시민과 행정을 연결하는 첫 관문”이라며, “앞으로도 시민이 체감할 수 있는 친절하고 신뢰받는 행정 서비스를 제공하겠다”라고 전했다..
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