우리카드가 '우리로얄블루' 카드의 리뉴얼 과정에서 혜택 조건을 명확히 알리지 않아 소비자들 사이에서 큰 혼란이 일고 있다.
우리카드는 리뉴얼 후 '우리로얄블루' 카드의 혜택을 축소했음에도 이를 명확히 고지하지 않아 소비자들의 혼란을 자초했다.
특히, 리뉴얼 이후에도 기존 브랜드 이름을 유지하며, 공식 채널을 통해 혜택 축소 사실을 제대로 알리지 않아 책임 논란이 커지고 있다.
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