"겉만 화려, 속은 부실"…고객 신뢰 흔드는 투썸플레이스 사모펀드식 돈벌이

투썸플레이스는 올해 가정의 달을 맞아 다양한 케이크 신제품을 출시했지만, 일부 제품에서 포장지를 제거하면 생크림 외벽 없이 시트만 층층이 쌓여 있는 모양이 드러나 소비자들의 불만을 샀다.

이처럼 고가의 '프리미엄 디저트'로 소비자에게 어필해온 투썸플레이스가 실제 내용물은 기대에 못 미치는 제품을 반복 출시하면서, '디저트 명가'라는 브랜드 이미지를 스스로 훼손하고 있다는 비판이 나오고 있다.

투썸의 화려한 마케팅 뒤에 가려진 제품 품질 저하 논란의 배경에 사모펀드 중심의 경영 전략이 자리잡고 있다는 비판이 나온다.