백종원은 “모든 문제는 저에게 있습니다”라며 “뼈를 깎는 각오로 조직을 쇄신하고 전직원들과의 소통을 통해 기업 문화를 바꾸겠습니다.2025년을 더본코리아가 완전히 새로워지는 제2의 창업 원년으로 삼겠습니다”라고 가맹점주님들의 절박한 상황을 언급, 이미 발표한 긴급 지원 대책과 별도로 브랜드별로 전폭적인 지원방안을 추가로 시행할 것임을 알렸다.
이 또한 저의 잘못입니다”라며 “좋은 방송 콘텐츠를 완성하는 과정에서, 저의 말이나 행동이 누군가에게 상처가 되었다면 저의 책임이고 불찰입니다.과분한 사랑을 받았던 만큼 더 겸손했어야 했습니다”라고 사과했다.
그러면서 “현재 촬영 중인 프로그램을 제외하고 모든 방송 활동을 중단하겠습니다”라고 선언, “이제 방송인이 아닌 기업인 백종원으로서 저의 모든 열정과 온 힘을 오롯이 더본코리아의 성장에 집중하겠습니다”라고 덧붙였다.
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