KT, TCK와 맞춤형 AICC 플랫폼 구축 맞손…"AX 선도하겠다"
KT는 트랜스코스모스코리아(TCK)와 인공지능(AI), 클라우드 역량을 토대로 한 맞춤형 인공지능 콘택트 센터(AICC) 플랫폼 구축을 위한 업무협약(MOU)을 맺었다고 23일 밝혔다.
정보기술(IT)솔루션 개발·제공, 이커머스·디지털마케팅, 콘택트 센터 구축·운영 등 서비스를 국내에 공급하고 있다.
KT와 TCK는 ▲최신 AI 솔루션 개발과 산업별 적용 ▲보안성과 유연성을 갖춘 전용 클라우드 인프라 구축 ▲공동 마케팅과 세일즈 활동 전개 ▲글로벌 시장 진출 등을 긴밀하게 협력해 국내외 BPO 시장에서의 인공지능전환(AX)을 선도하기로 했다.
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