현장경찰 부담 줄인다…민원업무 효율화하고 인력 재배치
경찰이 일선 현장의 업무 부담을 줄이기 위해 병합수사를 확대하고 민원 업무에 인공지능(AI) 시스템을 활용하기로 했다.
여성청소년 부서의 경우 인력은 일부 늘었으나 피해자 보호 업무가 수사부서에서 이관되고 민감한 사건을 관리하는 과정에서 심리적 중압감과 스트레스가 큰 것으로 파악됐다.
개선대책에 따라 경찰서 통합수사팀은 사건 배당 전 접수 단계에서부터 유사한 사건을 병합해 수사하게 하는 등 업무를 효율화할 예정이다.
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