소상공인 디지털 기술·기기 도입 후 매출액 8.9% ↑
키오스크나 테이블 오더 등 디지털 기기 도입을 계기로 소상공인 매출이 늘었다는 설문 조사 결과가 나왔다.
설문 조사는 정부·지자체 지원 혹은 자비로 디지털 기기나 기술을 도입한 천안·보령·공주·금산 지역 소상공인 322명을 대상으로 전문조사원의 면접 방식으로 이뤄졌다.
이민정 연구위원은 "소상공인 디지털 전환은 불편 요소를 디지털 기술로 해결하는 등 매출 증가에 기여하기 위해서"라며 "업체의 디지털 전환 수준을 파악한 후 단계별 맞춤형 정책을 지원할 필요가 있다"고 말했다.
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