오늘 보고 싶은 콘텐츠는… LGU+, AI로 기분까지 파악한다

콘텐츠 탐색부터 시청, 소통까지 시청경험 여정 전 과정에 AI 기술을 적용해 차별적 고객가치를 만드는 데 주안점을 뒀다.

미디어 에이전트는 고객의 모든 TV 시청 여정에 적용되는 '지능형 시청 도우미'로 ▲초개인화 맞춤형 콘텐츠를 추천하는 'AI큐레이션' ▲한 순간도 놓치지 않고 자막을 볼 수 있도록 글자 겹침이 있으면 자동으로 위치를 이동하는 'AI자막' ▲AI를 기반으로 24시간 고객 불편사항을 해결해주는 '익시 음성챗봇' 등 3가지 신규 AI 기능을 제공한다.

고객 기분까지 생각해주는 LG유플러스 AIPTV… "당장 수익화 목표 아냐".