"어떡하죠? 아무래도 면접관이 정상이 아닌 것 같은데"

저자는 "면접관이라고 다 정상은 아니다"라며 지나치게 "공격적인 태도"로 "흥분한" 면접관을 만나면 일단 "차분해지려 노력"하라고 조언한다.

저자에 따르면 면접 내내 면접관이 무표정이어도, 압박 면접을 당했어도 미리 탈락이라고 속단할 필요는 없다.저자는 면접관도 "6시 퇴근만 바라보는 일반 직장인"이라며 본업과 상이한 면접관 일에 피로가 쌓이고 "옆에는 평소에 잘 모르거나 잘 안 맞는 사람과 같은 면접장에 배정"돼 있어 기분이 좋기가 어렵다고 설명한다.면접관은 무표정이 기본값으로 나쁠 게 없다는 것이다.그는 이렇게 "웃는 것도 피곤"한 상태의 면접관이 웃는 경우 대부분은 "어이가 없어서 실소하는 경우"라고 덧붙인다.

저자는 이어지는 경력 사원 채용 면접관 경험에선 만일 채용 공고가 났다면 해당 부서는 "대부분 분위기가 최악인 상태"로 "내부 사람들이 기피하는 일이거나 몰린 업무로 인해 후천적으로 성격이 매우 더러워진 사람이 기다리고 있다"고 자신의 부서 경험을 토대로 설명한다.