이번 조사는 8개 유형의 디지털 플랫폼에 대한 이용자 인식 조사와 부가통신 사업자의 앱마켓과 클라우드 이용 행태 조사를 추가로 진행했다.
46.7%의 사업자가 2개 이상의 유형에서 부가통신서비스를 제공했다.
부가통신사업자 중 디지털 플랫폼 사업자는 36.1%(475개)로 서비스 35.8%, 콘텐츠 24.2%, 재화 18.7% 등 사업을 영위 중이다.
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