인공지능 비서 시대 ‘성큼’ 대기업부터 스타트업까지 ‘AI 에이전트’ 기술 강화.. 서비스 경쟁력 확보 분주
대기업부터 스타트업까지 고객 만족도를 높이고자 AI 기반 서비스 제공에 박차를 가하는 가운데, AI 역량 강화로 마치 개인 비서와 같은 맞춤형 서비스를 제공하며 학업 및 업무, 상담, 돌봄 등 다양한 영역에서 성장 동력을 확보하고 있는 기업들의 움직임이 주목된다.
최근 스켈터랩스는 벨라 에이전트를 활용해 교육 분야의 인공지능 전환(AX)을 지원하는 서비스를 제공 중이다.
통신 업계도 고객 상담, 실시간 통역 등 AI 에이전트를 활용한 서비스를 내세워 경쟁력 강화에 나섰다.
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