대통령실의 온라인 소통 창구 '국민제안'이 개설 2주년을 맞이한 가운데 무연고 사망자 장례지원 내실화, 난임부부 건강보험 적용 확대 등 정부가 선정한 60건의 정책화 과제 중 22건이 실제 정책으로 만들어 졌다.
대통령실에 따르면 국민제안의 답변률은 문재인 정부의 국민 청원 답변율이 0.026%보다 훨씬 높은 수준인 94.6%(5월 말 기준)를 기록했다.
아울러 대통령실은 국민제안과 별개로, 국민이 대통령에게 보낸 4만3000여건의 서신 민원에 대해서도 대책 마련을 위해 노력했다고 밝혔다.
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