달성군, 2024년 악성민원 대응 역량강화 교육 실시

대구광역시 달성군은 6월 17일 달성군청 군민소통관에서 신규공무원과 민원응대 공무원 120여 명을 대상으로 악성민원 대응 역량강화 교육을 실시했다.

이날 교육은 달성군의 민원서비스 질 향상과 민원응대 공무원 보호를 위해 악성‧특이민원의 유형별 대응 방안을 교육하고, 관계 정부부처 합동으로 추진되고 있는‘악성민원 방지 및 민원공무원 보호 강화 대책’을 공유하는 시간으로 진행됐다.

이날 교육에 참석한 최재훈 달성군수는 “민원응대 공무원들의 감정노동과 악성민원에 대한 위험성 또한 잘 알고 있으며, 원활한 민원처리를 위해 노력하고 계신 모든 직원에게 감사드린다.우리 군은 악성민원에 대한 체계적인 대응 방안을 마련하여 군민과 공무원 모두가 안전하게 민원업무를 처리할 수 있도록 적극 지원하겠다”고 말했다.