아이유의 소속사 EDAM엔터테인먼트는 9일 "최근 아이유의 2024 월드투어 서울 단독 콘서트(이하 서울 단독 콘서트) 티켓 예매 관련해 당사의 과도한 소명 절차로 인하여 피해 받으신 당사자 팬분께 진심으로 죄송하다는 말씀 전한다.이번 일로 당사에게 실망하고 마음 아팠을 아이유에게도 사과를 전한다"며 △부정 티켓 거래 관련 방침(암행어사 제도) 포상제 폐지 △티켓 수령에 대한 본인 확인 절차 △공식 팬클럽 영구 제명 제도 개선 등을 발표했다.
소속사는 "'부정 티켓 거래 관련 방침(암행어사 제도)'에 대한 '포상 제도'를 전면 폐지하겠다.
앞서 지난달 있었던 아이유의 서울 단독 콘서트는 티켓 예매자와 실제로 입장하는 관객이 일치하지 않는 경우 과도한 소명 절차를 적용하고 이를 충족하지 못할시 팬클럽에서 영구제명 하는 등의 제도로 논란이 됐다.
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