익산시, 폭언·폭행 등 악성민원 적극대응 나선다
익산시가 악성민원에 적극 대응해 정당한 민원 피해를 방지하고 직원 보호를 강화한다.
시는 악성민원 전담대응반 운영을 골자로 하는 '악성민원 대응 및 직원보호 계획'을 수립해 직원 보호 대책을 마련했다고 15일 밝혔다.
시는 직원 보호를 위해 △CCTV, 비상벨 설치 △휴대용 보호장비 도입 △전화녹음 및 음성 안내 구축 △심리상담 및 치료비 지원 등을 추진해 왔으나, 최근 타 지자체에서 악성민원에 시달린 공무원이 극단적인 선택을 하는 등 직원 보호 필요성이 더욱 커져 적극적인 대응에 나섰다.
뉴스픽의 주요 문장 추출 기술을 사용하여 “파이낸셜경제” 기사 내용을 3줄로 요약한 결과입니다. 일부 누락된 내용이 있어 전반적인 이해를 위해서는 본문 전체 읽기를 권장합니다.
