한국 딜로이트 그룹, ‘스포츠 팬 인사이트: 연결과 개인화로 몰입형 스포츠 시대 개막’ 리포트 발간

한국 딜로이트 그룹(대표이사 홍종성)이 스포츠산업에 적용된 디지털 전환이 변화시킨 고객 경험과 스포츠 팬덤 인사이트를 분석한 ‘스포츠 팬 인사이트: 연결과 개인화로 몰입형 스포츠 시대 개막’ 리포트를 발표했다.

6가지 인사이트는 ▲스포츠를 매개로 팬들 간 연결 확대 ▲이종 콘텐츠 간 연결과 결합 ▲디지털 자산의 실제 혜택과 이익 실현의 중요성 대두 ▲스포츠 베팅이 만드는 개인화 경험 증대 ▲스트리밍 비디오와 부가 기능으로 경험 다양화 ▲VR 기기 융합으로 몰입형 스포츠 발전 등이다.

이와 함께, 디지털 자산을 활용해 스포츠 팬 개인이 원하는 맞춤형 혜택을 설계하고 타인이 경험할 수 없는 독점적 스포츠 콘텐츠 경험 제공도 중요해지고 있다.