업체 매뉴얼에도 없는 추가요금을 요구했다가 거절당한 청소용역업체 직원들이 기분이 나쁘다면 의뢰인 가구에 소변테러를 하고 차에 침을 뱉는 등 보복행위를 했다.
관계자들은 업체직원들이 규정에 없는 추가요금을 자신들이 챙기려했다가 뜻을 이루지 못하자 이런 행위를 한 것으로 보고 있다.
A씨는 "청소업체 직원들이 '약품을 사용해야 한다'며 추가요금을 과도하게 언급했지만 거절하고 '기본 청소만 해달라'고 부탁했다"며 "이상해서 밖으로 나가 업체와 통화를 해보니 '추가금이 부과되는 사항이 아니다'며 사과와 함께 '현장에 나간 팀을 철수시키고 새 팀을 배정하겠다'고 하더라"고 했다.
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