금융감독원은 금융소비자 권익 제고를 위해 '공정 금융 추진위원회'를 설치, 불공정 금융 관행 개선에 적극적으로 나선다.
'과제발굴-개선 방안 마련·실행-사후관리'의 3단계를 통해 불공정한 금융 관행 개선에 체계적이고 신속하게 대응한다.
과제발굴은 소비자·소비자단체 등 현장을 찾아가는 의견수렴과 불공정 금융 관행 신고센터 설치·운영, 민원·상담 등을 통해 제기된 제도개선 과제발굴 등을 통해 이뤄진다.
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