25일 관람객들과 CGV에 따르면 이날 오전 9시30분께 CGV용산아이파크몰 영화관의 한 상영관에서 영화가 상영되던 중 화면이 꺼졌다.
관람객들은 "정전이 발생해 영화를 더 이상 상영할 수 없을 것 같다"는 직원 안내에 따라 귀가하고, 해당 영화는 영화관 측에서 환불을 해준 것으로 전해졌다.
정전으로 영사기가 작동하지 않은 상영관은 영화관 내 20개 상영관 중 절반가량으로, 영사기 작동에 문제가 없던 상영관에서는 영화가 계속 상영됐다.
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