이 결과에 따르면, LG유플러스는 서비스 단계별 이용자 만족도 점수로 평균 64.7점을 기록하며 IPTV 3사(KT·SK브로드밴드·LG유플러스) 중 1위를 차지했다.
LG유플러스의 항목별 점수는 각각 △가입 60.8점 △설치 70.6점 △이용 62.0점 △A/S 71.1점 △변경 65.2점 △해지 57.3점으로 집계됐다.
SK브로드밴드는 평균 63.3점을 기록하며 LG유플러스 뒤를 이었다.
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