대전컨택센터, 가족 화합 한마당 행사 열린다
제 9회 대전컨택센터 가족화합 한마당 행사 모습.
대전컨택센터협회는 우수컨택센터 5개와 우수상담사 5명에게 시장상을 수여한다.
이번 행사를 준비한 박남구 대전컨택센터협회장은 "컨택센터는 과거에는 양적인 성장이었다면 지금은 인공지능, 챗봇, 챗GPT 등 질적으로 시스템이 고도화된 컨택센터라고 말할 수 있다"면서 "1만여 명의 상담사를 대표해서 컨택센터가 감정노동센터가 아닌 좋은 일자리가 될 수 있도록 국민적 이미지 개선이 될 수 있는 자리로 마련 하겠다"고 말했다.
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