카카오모빌리티는 카카오T로 택시를 부른 뒤 배차 완료까지 걸리는 평균 시간이 1.02분으로 타사 대비 최대 40% 이상 빠른 것으로 나타났다는 조사 결과를 내놨다.
이용자의 호출 포기 비율이 급등한 시간대인 3분을 기준으로 플랫폼별 매칭률을 실증 조사한 결과, 카카오T의 3분 미만 매칭률은 92.2%로 A플랫폼(83.7%), B플랫폼(80.1%) 대비 높은 비율을 보였다고 강조했다.
이밖에 응답자는 카카오T 택시 호출 서비스 이용 후 좋아진 점에 대해 소요 시간 및 요금 예측(85.8%), 픽업 시간 예측(82.8%), 결제 편의성(82.4%), 원하는 곳에서 택시 승차(81.6%), 빠른 배차(65%) 순으로 답한 것으로 나타났다.
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