아마존, 고객 속여 '프라임' 가입 유도한 혐의로 제소당해

미 ‘연방거래위원회(FTC)’가 전자상거래 업체 ‘아마존’이 고객들을 속여 유료 회원제 프로그램인 ‘프라임’ 가입을 유도하는 한편 정작 가입 취소 절차는 복잡하게 만들었다며 법원에 제소했다.

이번에 제소되기 직전 아마존이 프라임 탈퇴 절차를 변경하긴 했으나, FTC는 아마존의 전술이 소비자 보호법 위반이라고 봤다.

리나 칸 FTC 위원장은 “아마존은 사용자들의 동의 없이 계속 구독하도록 유인 및 속였을 뿐만 아니라, 이에 따라 상당한 (구독) 비용을 지불하게 했다”고 언급했다.