[뉴스컬처 권수빈 기자] 공공언어 사용 실태를 조사한 결과, 국민 10명 중 6명 이상이 어려운 어휘와 잘못된 표현을 바꿔야 한다고 응답했다.
문화체육관광부(이하 문체부)와 국립국어원은 지난해 12월 24일부터 30일까지 전국 14세 이상 79세 이하 국민 3,000명을 대상으로 실시한 ‘개선이 필요한 공공언어 국민 설문조사’를 실시했다. 방송, 언론, 누리소통망(SNS) 등 다양한 매체에서 자주 접하는 어려운 어휘와 잘못된 표현 30개를 선정해 개선 필요성에 대한 인식을 조사했다.
조사 결과 전체 30개 항목에 대해 ‘바꿔야 한다’고 응답한 비율이 평균 61.8%로 나타났다. 이 중 13개 항목은 70% 이상, 5개 항목은 80% 이상이 개선이 필요하다고 답했다.
개선 요구가 가장 높았던 항목은 ‘그 제품은 품절이십니다’, ‘커피 나오셨습니다’ 등 과도한 높임 표현으로, 응답자의 93.3%가 바꿔야 한다고 응답했다. 이어 ‘되-돼’ 혼동이 90.2%로 높은 개선 요구를 보였으며, ‘-충’과 같은 혐오 표현은 87.1%, ‘장애를 앓다’는 78.7%가 개선이 필요하다고 답했다. 또 ‘염두해 두다’와 같은 표현 오류(74.8%), ‘알아맞추다-알아맞히다’ 혼동(71.2%) 등 어법 오류에 대해서도 다수의 응답자가 바로잡아야 한다고 인식했다.
이번 조사 항목은 주요 언론·방송과 온라인 콘텐츠, 국립국어원 온라인 질의응답 사례 등을 분석해 후보군을 구성한 뒤 언론계·학계·시민단체가 참여한 자문회의와 국어심의회 논의를 거쳐 최종 선정됐다. 설문 전후로 국어심의회 국어순화분과위원회 심의를 진행해 조사 객관성을 확보했다.
문체부와 국어원은 이번에 선정된 ‘개선이 필요한 공공언어 30선’을 바탕으로 대국민 인식 개선 운동을 추진한다. 문화예술인이 참여하는 ‘쉬운 우리말 다짐 이어가기’와 짧은 영상 콘텐츠를 제작·배포하고, 국립국어원 누리집에 ‘공공언어, 방송언어 개선 국민 제보’ 게시판을 운영해 잘못된 언어 사례를 수렴할 계획이다.
문체부와 국어원은 "앞으로도 국민이 일상에서 편하게 소통할 수 있도록 어려운 말을 지속적으로 발굴·개선해 나가겠다"고 밝혔다.
뉴스컬처 권수빈 ppbn0101@nc.press
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