품질로 도약하는 침구·린넨 산업 – 바이바우 유근창 대표

 

침구·린넨 산업은 단순히 숙박업소의 부수적인 요소가 아닌, 고객 경험과 브랜드 이미지를 결정짓는 중요한 요소로 자리 잡고 있다. 국내외 여행 산업의 성장과 더불어 호텔, 모텔, 리조트 등 숙박업체들은 품질 높은 침구류와 린넨 제품을 통해 고객 만족도를 높이려는 노력을 강화하고 있다. 이 가운데, 지속 가능한 생산과 철저한 품질 관리를 기반으로 이 분야에서 두각을 나타내는 침구·린넨 제조업체 주식회사 바이바우 유근창 대표를 만나본다.

>>주식회사 바이바우 유근창 대표

 

간단한 소개

바이바우는 국내 호텔, 모텔 등 숙박업소에 필요한 침구와 린넨을 제조 및 공급하는 기업이다. 대표인 나는 회사의 모든 사업 과정을 총괄하며, 20여 명의 직원과 함께 영업, 품질관리, 제품 개발, 고객 관리 등 다양한 업무를 수행 하고 있다​.

대표 제품과 차별점

바이바우는 하나의 통합 브랜드로 운영되며, 모든 제품이 국내에서 직접 생산된다. 주요 차별점은 다음 두 가지이다.

첫째, ‘Made in Korea’ 인증을 받은 신뢰성 높은 제품이라는 점이다. 둘째, KC 안전 인증과 공급자 적합성 확인을 통해 인체에 무해하고 안전한 침구류를 제공한다는 점이다. 특히, 바이바우는 업계 최초로 영유아부터 성인까지 사용할 수 있는 고품질 제품을 제작하며, 원자재부터 생산까지 모든 과정을 철저히 관리하고 있다.

바이바우가 2025년을 위해 준비 중인 사업과 주요 과제

2025년은 시장의 변화를 반영하여 고객과 더 가까워지는 것이 중요하다고 생각한다. 바이바우는 기존의 B2B 모델을 강화하는 한편, B2C 브랜드인 ‘바이유’와 온라인 판매 채널 ‘바이온리’를 리뉴얼 해 일반 소비자와의 접점을 확대하고 있다. 또한, 고령화 사회를 대비해 실버타운과 요양병원에 특화된 제품군을 개발 중이며, 프리미엄 라인을 통해 초고급 사양의 제품을 선보일 예정이라 준비에 만전을 기하고 있다​.

품질 관리와 제조 공정은 어떻게 관리, 운영되나

바이바우는 효율적인 생산 공정과 데이터 관리를 통해 품질 개선을 지속적으로 추진하고 있다. 제1공장과 제2공장을 운영하며, 숙련된 공장장을 채용해 생산 효율을 높이고 있다. 모든 제품은 자체 품질 테스트를 거쳐 출시되며, ISO 9001 인증 및 중소벤처기업부 경영혁신형 인증을 통해 공정과 제품의 품질을 공인받았다. 또한, 고객의 니즈에 맞춘 커스텀 제품을 제공하며 차별화된 서비스를 제공하고 있다​.

2024년에 달성한 주요 성과는

2024년에는 특허 출원 중인 렌탈 서비스 모델을 상용화하며 새로운 비즈니스 영역을 확장했다. 또한, 신규 브랜드 ‘바이유’를 론칭 하여 B2B뿐만 아니라 B2C 시장으로의 전환점을 마련했다. 이러한 노력은 바이바우의 사회적 책임 활동과 맞물려 긍정적인 평가를 받았다​.

>>바이바우 제공

 

현재 업계 상황과 2025년 바이바우의 전망

침구 업계는 품질과 서비스 체계가 명확히 갖춰진 기업만이 생존할 수 있는 시대로 접어들고 있다. 바이바우는 환경과 품질에 대한 고객의 높은 기대를 충족시키기 위해 지속 가능한 생산과 철저한 품질 관리를 추구하고 있다. 특히, ESG 요구 사항을 충족시키기 위해 철저히 준비하고 있으며, 이러한 점이 바이바우를 시장의 리더로 자리 잡게 할 것이라 믿고 있다​.

고객에게 제공하는 새로운 서비스와 전략

바이바우는 렌탈 서비스와 구독 모델을 통해 고객사의 고유한 니즈를 충족시키는 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 또한, 초고급 프리미엄 라인을 도입해 부티크 리조트, 풀빌라 등 럭셔리 숙박 시설뿐만 아니라 일반 소비자도 호텔 수준의 침구를 경험할 수 있도록 준비 중이다. 이를 통해 바이바우는 고객 접근성을 높이고, 시장의 다양한 요구를 충족시키는 데 주력 하고 있다​.

사회공헌 활동과 대외적인 성과

바이바우는 독거노인 및 취약계층을 위한 이불 기부와 같은 사회공헌 활동을 꾸준히 이어오고 있다. 2020년부터 이어온 기부 활동으로, 2024년에는 누적 기부금액 1억원을 돌파하였으며, 지역사회와의 연계를 지속적으로 강화하는 방안을 모색 중이다. 또한, 야놀자 클라우드 파트너스에서 주관한 YCP 호텔 쇼에서 대한민국 린넨 제조 기업을 대표하며 신제품과 서비스를 선보였다. 앞으로도 대외 활동과 미디어 접촉을 확대해 브랜드 인지도를 강화할 계획이다​.

앞으로의 목표와 비전

바이바우는 지속 가능한 발전과 혁신을 통해 침구 업계에서의 리더십을 강화하려 한다. 2025년에는 품질과 신뢰를 기반으로 고객과 시장에 가치를 제공하며, 국내외에서 인정받는 브랜드로 자리매김할 것이다. 바이바우는 고객과의 신뢰를 바탕으로 더 나은 품질과 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것이다​.