Cuộc "đại cải tổ" của KakaoTalk sau 15 năm…Tích hợp ChatGPT và AI 'Kanana'

Sau 15 năm hoạt động, ứng dụng tin nhắn "quốc dân" của Hàn Quốc KakaoTalk đã tiến hành một cuộc cải tổ toàn diện, chính thức biến ứng dụng nhắn tin quen thuộc thành nền tảng dịch vụ AI theo từng thẻ chức năng.

Điểm nhấn đáng chú ý là ChatGPT đã được tích hợp trực tiếp vào thẻ trò chuyện, cho phép người dùng sử dụng nhiều dịch vụ của Kakao ngay trong khung ChatGPT mà không cần chuyển đổi ứng dụng. Bên cạnh đó, lắng nghe sự bất tiện của người dùng, tính năng phân loại tab trò chuyện và chỉnh sửa tin nhắn trên KakaoTalk đã được giới thiệu và với sự ra mắt của "Kanana in KakaoTalk", trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ 'chủ động' cung cấp các chức năng mà người dùng cần.
 

[Ảnh=Kakao]

Tại sự kiện "if Kakao 2025" tổ chức ngày 23/9 ở Yongin (tỉnh Gyeonggi), Kakao công bố kết quả cải tổ sẽ ra mắt từ quý IV năm nay. 

Giám đốc điều hành Jeong Shin-ah nhấn mạnh: "Trong lịch sử KakaoTalk chưa từng có sự thay đổi lớn đến vậy. Chúng tôi muốn lắng nghe tiếng nói người dùng và phản ứng nhanh nhạy với nhu cầu của họ".

Theo kế hoạch, phiên bản ChatGPT trên KakaoTalk sẽ chính thức xuất hiện trong tháng 10 tới, sử dụng mô hình GPT-5 mới nhất của OpenAI. Người dùng có thể trải nghiệm đầy đủ các tính năng hiện có của ChatGPT như tìm kiếm, tải và xử lý hình ảnh, tải tệp, hay tạo hình ảnh ngay trong ứng dụng nhắn tin. 

Oliver Jay, Giám đốc kinh doanh quốc tế của OpenAI, nhận định: "ChatGPT giờ đây hiện diện trong ứng dụng mà hầu như mọi người Hàn Quốc đều dùng hằng ngày. Chúng tôi kỳ vọng sự tích hợp này sẽ mở ra hành trình AI mới cho Hàn Quốc".

Không dừng lại ở việc đưa ChatGPT lên KakaoTalk, "Kakao Agent" – hệ thống kết nối ChatGPT với các dịch vụ khác của Kakao – cũng thu hút nhiều chú ý. 

Chẳng hạn, chỉ với câu lệnh "Hãy gợi ý nhạc để nghe khi lái xe", người dùng có thể mở và sử dụng dịch vụ Melon mà không cần thoát khỏi khung trò chuyện.

Song song với đó, Kakao cải tiến mạnh mẽ các tính năng cốt lõi của ứng dụng nhắn tin. 

Người dùng giờ đây có thể phân loại các phòng trò chuyện theo thư mục như "Bạn bè", "Công việc" hay "Chưa đọc", thay vì chỉ sắp xếp theo tin nhắn mới nhất. 

Một tính năng khác là xem nhanh tin nhắn chưa đọc bằng cách kéo nhẹ thư mục xuống. Sau khi kéo dài thời gian xóa tin nhắn từ 5 phút lên 24 giờ hồi tháng 8, Kakao tiếp tục bổ sung khả năng chỉnh sửa tin nhắn, đảm bảo người nhận chỉ thấy nội dung sau khi đã sửa.

Ở cấp độ AI, "Kanana in KakaoTalk" sử dụng mô hình on-device (trên thiết bị) nhẹ gọn – Kanana Nano – giúp AI hiểu ngữ cảnh trò chuyện và chủ động gợi ý hành động phù hợp. Mô hình này chỉ mất khoảng 18 giây để tải về qua Wi-Fi. 

Người dùng cũng có thể gọi AI ngay trong cuộc trò chuyện để tìm kiếm, chia sẻ kết quả hoặc tóm tắt nội dung cuộc gọi thoại. 

Kakao khẳng định Kanana vượt trội trong việc nắm bắt sắc thái tiếng Hàn, có thể xử lý bối cảnh phức tạp trong các cuộc trò chuyện nhóm.

Ngoài việc tối ưu AI, KakaoTalk còn mở rộng trải nghiệm nội dung. 

Người dùng có thể biến ảnh chụp thành video ngắn (shortform), phát trực tiếp trong phòng chat và cùng bạn bè xem, phản hồi ngay. Công ty dự kiến xây dựng "shortform studio" và mở rộng hợp tác với các nhà sáng tạo để đa dạng nội dung.

Các thay đổi khác bao gồm việc đổi tên "Open Chatting Tab" thành "Now Tab", nơi người dùng có thể bàn luận và chia sẻ theo sở thích chung mà không cần tham gia phòng chat mở. 

Thẻ "Bạn bè" cũng được thiết kế lại với giao diện dạng dòng thời gian, giúp dễ dàng theo dõi cập nhật từ bạn bè. Đặc biệt, người dùng có thể giới hạn người được xem bài đăng trên trang cá nhân nhằm tăng cường bảo mật.

Trước lo ngại về rò rỉ dữ liệu cá nhân, Kakao khẳng định dữ liệu KakaoTalk sẽ không được sử dụng cho mục đích huấn luyện ChatGPT và cũng không lưu trữ trên máy chủ bên ngoài.

Ông Hong Min-taek, Giám đốc sản phẩm (CPO), nhấn mạnh: "Mục tiêu của chúng tôi là lắng nghe người dùng, cải thiện những bất tiện và mang lại trải nghiệm trò chuyện, kết nối và đời sống tiện lợi hơn".