[투자튜브 ON] ㉕ 메리츠증권 고객이 선호하는 투자 철학은?

금융투자업계가 2000년대 후반부터 2010년때까지 ‘유튜브’를 통해 전달했던 콘텐츠는 기업 홍보, 상품·종목 소개, 시황, 금융 지식, 전문가 인터뷰, 세미나 중계 등 단순한 딱딱함 그 자체였다. 40·50대 중장년층이나, 업계 종사자들이 주로 찾는 ‘그들만의 놀이터’나 다름 없었다.

지금도 이들이 주 구독층이지만, 주식 계좌를 개설하는 연령대가 20~30대로 낮아지고 있고 우스갯소리로 엄마 뱃속에서부터 스마트폰, 메타버스, 인공지능(AI) 등 최첨단 기술을 접하고 태어나 미래의 새로운 주도층으로 부상 중인 MZ세대들보다 더 어린 ‘잘파(Zalpha)세대’들도 주식을 거부감 없이 받아들이고 있다.

이런 환경속에서 점점 눈높이가 높아지는 투자자들을 외면하기 어려워진 금융투자업계는 2020년대 전후를 기점으로 ‘유튜브’ 채널 콘텐츠 강화에 열을 올리게 된다. 재미는 당연하고 방송인을 등장시켜 예능형 콘텐츠를 만든다. 퀄리티는 드라마, 영화 빰친다.

한 걸음 더 나아가 AI를, 쉬운 용어와 직관적인 영상에 대한 수요가 커져 짧고 강렬한 ‘숏폼’을 등장시키고 있다. 또 브이로그, 현장 탐방, 길거리 인터뷰, 글로벌 석학과의 만남, 뮤직비디오 등을 통해 세대 간의 벽을 허물어 채널의 접근성을 높이고 있다. 다름이 필요한 변화로 해석된다.

결국 금융 지식, 투자 등 전문 정보(Info)를 쉽고(Easy), 재미(Fun)있게 연결해 투자자들을 하루 종일 빨아들인다. 채널 하나로는 성에 안 차는지 또 다른 채널도 가동시킨다. 투자자들이 선택할 24시간 살아있는, 깨어있는 ‘유튜브’의 콘텐츠가 더 다양해지길 기대하며, 앞으로 클릭할 영상은? <편집자 주>

메리츠증권 유튜브 채널 ‘Meritz On’은 콘텐츠 제작에 있어 ‘양’보다는 ‘질‘로 승부한다. 타 증권사와 차별화 되는 자사 만의 색깔이 담긴 영상을 중심으로 선택과 집중을 한다는 것이다. 전문가를 만나다, 해외 현지 기업 탐방 등이 대표적인 예이다. [사진=메리츠증권 유튜브 채널 ‘Meritz On’ 화면 갈무리]

| 한스경제=최천욱 기자 | “변화, 연결, 시장, 머니무브….” 

메리츠증권 유튜브 채널 ‘Meritz On’에서 ‘전문가를 만나다’ 콘텐츠를 통해 메리츠증권 랩운용역이 전하는 자신만의 투자 철학에 나오는 단어들이다. 메리츠증권은 회사를 대표하는 랩운용역의 투자 철학, 포트폴리오, 투자 사례 등을 소개하는 이 영상을 눈에 띄는, 타 사와 비교되는 차별화된 콘텐츠로 꼽는다. 

’MVP(Meritz Valuable Product)’ 랩 인사이드는 올해 7월 7일 첫 영상 업로드를 시작으로 지난 26일 기준 총 6개 영상이 올라와 있고 평균 클릭수는 950여 회에 이른다. 메리츠증권 관계자는 “리테일 기반이 약한 가운데서도 지점운용형 랩의 잔고가 전 증권사 2위에 해당할 정도로 투자자들에게 인정받고 있다”고 밝혔다.
  
◆ 2021년 12월 개설, “다양한 연령대 투자자 니즈 충족” 

메리츠증권에 따르면 유튜브 채널 ‘Meritz On’ 개설일은 2021년 12월 10일로, 다양한 연령대 투자자들의 니즈를 충족하고 지속적인 소통을 강화하기 위해서다. 지난 9월 16일 기준 구독자 수는 9.25만명이며, 구독층은 45~54세가 67%를 차지한다. 조회수는 5400만여 회에 달한다. 

디지털마케팅팀이 관리하는 ‘Meritz On’은 항상 깨어있는(On) 채널로 투자자들과 소통하고 의미 있는 투자 정보를 전달하고자 하는 뜻을 담고 있다. 채널 개설 이후 첫 업로드 영상은 많은 고객들이 거래하는 ‘ETF’, ‘ETN’투자 시 참고할 내용들을 쉽고 편하게 이해할 수 있도록 제작한 ‘ETFN 투자클라쓰’ 시리즈다.

가장 많은 클릭(183만여 회)을 끌어낸 콘텐츠는 ‘신혼부부의 내 집 마련 도전기(Talk to meritz Re:view)’로 디지털의 대표 계좌인 슈퍼365 활용법을 30대 신혼부부의 입장에서 현실감 있게 전달해 큰 호응을 얻었다. 

개설 초기와 달리 콘텐츠 제작에 있어 ‘양’보다는 ‘질’로 승부한다는 메리츠증권은 “타 증권사와 차별화 되는 자사 만의 색깔이 담긴 영상을 중심으로 선택과 집중을 한다”고 말했다. 

해외주식 거래대금이 급증하고 있는 가운데, 개인투자자에게 메리츠증권 베스트 애널리스트가 ‘Meritz On’에만 단독 출연해 해외 산업·업종·테마·종목 등을 집중 분석해 주는 ‘메리츠 리서치 인사이트’를 선보이고 있다. 특히 해외 현장(박람회,업체 등) 탐방기를 통해 투자자들이 쉽게 접할 수 없는 정보를 제공하고 있다.

회사 측은 “국내 대한민국 최초이자 유일하게 스페이스X본사를 직접 탐방해 우주 산업에 대한 이해도를 높이고 글로벌 항공우주 사업에서 필수적으로 활용되는 특수합금에 대한 설명, 스페이스X의 주력 사업인 발사 서비스의 최신 트렌드 분석 등 노력을 통해 타사에서는 제공할 수 없는 실질적인 현장 정보를 제공한다”고 설명했다.

메리츠증권은 구독자를 늘리기 위한 채널 강화를 위해 고객에게 실질적인 가치를 제공하는 인공지능(AI)을 적극 활용, 후발주자로서 시장을 뒤쫓기보다 새로운 고객 가치 창출에 힘쓸 계획이다. 

메리츠증권 관계자는 “최근 리서치 영상을 AI로 요약한 '숏츠'를 통해 길고 지루할 수 있는 투자 정보의 핵심을 간결하게 전달하고 리서치 리포트를 통으로 AI를 통해 요약해 K-POP스타일의 가사와 음원을 만들고 젊은 투자자들에게 친근하게 다가가는 실험적인 시도를 하고 있다”고 말했다. 

이어 “Tool(도구)로서 AI를 활용하지만 콘텐츠는 증권사가 전달할 수 있는 투자정보라는 핵심 가치임을 잊지 않고 채널을 강화 중”이라고 덧붙였다.