엔카닷컴이 AI 기술을 활용한 맞춤형 큐레이션 서비스로 중고차 시장의 편의성을 한층 끌어올렸다.
엔카닷컴은 새롭게 ‘차 추천 어시스턴트’를 도입, AI 챗봇과 대화하며 조건에 맞는 매물을 찾을 수 있는 기능을 제공한다고 밝혔다. 중고차는 연식, 주행거리, 옵션, 가격 등이 모두 달라 원하는 차를 찾기까지 많은 시간과 노력이 필요하다. 특히 자동차에 익숙하지 않은 소비자에게는 진입 장벽이 높았다. 엔카닷컴은 이러한 문제를 해결하기 위해 AI가 조건에 최적화된 매물을 선별해 추천하는 방식으로 검색 부담을 줄였다.
이번 서비스는 AI와 직접 대화하며 원하는 조건을 좁혀가는 ‘바로 AI와 대화하며 찾기’, 예산·차종 등을 먼저 선택한 뒤 추천을 받는 ‘차 특징 선택 후 대화하기’ 두 가지 방식으로 이용 가능하다.
AI 챗봇은 고객 답변에 따라 선호 차종과 브랜드를 구체화하고, 실제 매물 10개를 큐레이션한 뒤 최종적으로 ‘엔카진단’ 및 ‘엔카믿고’ 매물 가운데 3개를 엄선해 비교 리포트를 제공한다. 이 리포트에는 옵션, 사고 및 보험 이력, 장단점, 구매 유의사항까지 포함돼 중고차 탐색 시간을 크게 단축할 수 있다.
엔카닷컴은 지난 8월 ‘엔카믿고 AI 챗봇’을 통해 국내 최초로 매물별 1:1 맞춤 상담 서비스를 선보인 데 이어, 이번 큐레이션 기능까지 AI 활용 범위를 넓혔다.
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