렉서스, 2025 자동차 품질 조사 1위…10년 연속 최정상

[이데일리 이배운 기자] 렉서스와 토요타가 자동차 소비자 조사에서 품질 경쟁력을 다시 한번 입증했다.

(사진=한국토요타)

한국토요타자동차는 자동차 리서치 전문기관 컨슈머인사이트가 실시한 ‘2025 연례 자동차 기획조사’에서 렉서스가 ‘초기품질(TGW-i)’과 ‘내구품질(TGW-d)’ 부문 모두 1위를 차지했으며, 토요타는 내구품질 부문 2위에 올랐다고 19일 밝혔다.

초기품질은 신차 구입 후 약 6개월 사용 경험을, 내구품질은 구입 후 평균 3년 사용 경험을 기준으로 차량 100대당 문제점 수(PPH,)를 산출해 평가한다. 이번 조사에는 실제 차량 보유자들이 직접 참여했다.

조사 결과 렉서스는 초기품질 66PPH, 내구품질 74PPH로 두 부문 모두 1위를 기록했다. 토요타는 내구품질 155PPH로 2위를 차지했다.

렉서스는 2016년 이후 10년 연속 두 부문에서 1~2위를 유지하며 안정적인 품질 경쟁력을 보여왔다. 토요타 역시 같은 기간 내구품질 상위권을 지키며 브랜드 신뢰도를 이어가고 있다.

강대환 한국토요타자동차 부사장은 “렉서스와 토요타가 오랜 시간 지켜온 품질 철학과 장인정신이 고객의 실제 경험을 통해 다시 한번 입증된 것”이라며 “앞으로도 고객의 기대를 넘어서는 가치와 차별화된 브랜드 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 강조했다.

한편 컨슈머인사이트는 2001년부터 매년 자동차 소비자를 대상으로 기획조사를 실시하고 있으며, 올해는 지난 7월, 국산차와 수입차를 통합한 전국 자동차 보유자와 향후 2년 내 구입의향자 총 9만 5696명을 대상으로 조사했다.