신한은행, 오후 8시까지 퇴직연금 상담 확장

퇴근 후에도 퇴직연금 상담 ‘굿! 이브닝 서비스’ 도입

[포인트경제] 신한은행은 퇴직연금 자산관리 상담 시간을 기존 근무 시간 이후로 확대하는 ‘굿 이브닝 서비스’를 지난 21일 도입했다. 이 서비스는 오후 6시부터 8시까지 전문 상담 직원이 전화로 퇴직연금 자산관리 상담을 제공하는 예약제 서비스다. 고객은 퇴직연금 운용 현황과 수익률 등 자산 전반에 대해 종합적인 상담을 받을 수 있다.

신한은행 (포인트경제)

상담 예약은 네이버 플레이스에서 ‘신한 퇴직연금 상담플라자’를 검색해 원하는 시간을 선택하는 방식으로 간편하게 신청할 수 있다. 상담은 신청일 기준 2영업일 이후부터 가능하다.

신한은행 관계자는 “퇴직연금 가입 고객이 원하는 시간에 편안하게 자산관리 상담을 받을 수 있도록 이번 서비스를 마련했다”고 밝혔다. 신한은행은 앞으로도 고객이 필요한 시점에 최적의 금융 서비스를 제공할 계획이다.

한편, 신한은행은 퇴직연금 고객관리센터를 통해 대면 상담 서비스도 제공하고 있다. ‘신한은행 퇴직연금 상담플라자’를 서울 중구와 부산 서면에서 운영하며, 퇴직금 수령, 연금전환, 자산관리 전략 등 맞춤형 상담을 진행한다. 해당 상담플라자는 전문적이고 실질적인 자산관리 조언을 제공하며, 복잡한 상품을 쉽게 설명하는 서비스로 고객 만족도가 높다.