최근 배달앱에 입점한 한 가게가 주문 과정에서 추가 요금을 강제하는 옵션을 설정해 논란이 불거졌다.
뉴시스 보도에 따르면, 지난 19일 여러 온라인 커뮤니티에 한 피자 가게의 배달앱 주문 화면이 공유됐다.
공개된 화면 속 메뉴에는 '[Pizza(피자) 주세요]'라는 항목이 있고, '잘 먹을게요'와 '안 먹을게요'라는 2가지 선택지가 있다.
고객이 '잘 먹을게요'를 선택하면 2000원을 더 내도록 하며, 반대로 0원인 '안 먹을게요'를 클릭하면 "주문을 수락하지 않겠다"고 적혀 있다.
추가 요금을 내지 않으면 주문을 받지 않겠다는 의미이므로 '강제 팁'이라는 지적이 나온다.
누리꾼들은 "저거 국내서 불법 아니냐", "저러면 정떨어지는 손님이 더 많을 듯", "가격을 낮아 보이게 하려는 꼼수 같다", "차라리 피자값을 올리고 할인 옵션을 넣지" 등의 반응을 보였다.
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