NH농협은행은 고객 중심 디지털 금융 환경 구현을 위한 코어뱅킹 시스템 혁신에 나섰다고 18일 밝혔다.
NH농협은행은 지난 17일 서울시 중구 본사에서 '프로젝트 NEO' 착수보고회를 개최했다. 'NEO'는 'Next, Evolutionary, Omni-banking'의 약자로 차세대로 진화하는 유기적 금융서비스를 통해 코어뱅킹 혁신을 추진하는 사업이다.
이번 프로젝트는 수신, 여신, 회계 등 계정계 전반의 업무프로세스를 혁신해 새로운 고객경험을 창출하고 유연한 디지털 금융환경 구현을 목표로 한다.
농협은행은 △디지털전환 기반의 신속·유연한 비대면 트렌드 대응 △업무 절차 재설계로 업무 효율성 극대화 △고객 만족과 신뢰를 강화하는 고객여정 혁신 △미래지향적 금융생태계 전환이라는 4대 세부 방향을 설정했다.
농협은행은 전문 컨설팅과 전담조직을 중심으로 과제를 발굴하고 유기적인 협업 체계를 구축해 2029년까지 단계적으로 시스템을 오픈할 계획이다.
최운재 디지털전략사업부문 부행장은 "이번 '프로젝트 NEO'는 고객과 직원 모두에게 새로운 금융 경험을 제공할 것"이라며 "코어뱅킹 혁신을 토대로 '디지털 네이티브 뱅크'로 도약하겠다"고 말했다.
최연성 기자 / 경제를 읽는 맑은 창 - 비즈니스플러스
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