[단독] 나도 모르게 알리익스프레스서 200만원 결제…아이디 해킹 당해

[그래픽=김현지 기자]

중국 전자상거래(e커머스) 플랫폼 알리익스프레스의 아이디가 해킹당해 수백만원이 결제되는 사고가 발생했다.

1일 더리브스 취재를 종합하면 피해자 A씨는 전날 새벽 3시 갑작스레 알리익스프레스에서 약 200만원이 결제되는 피해를 당했다. 특히 결제가 또 시도됐지만 한도 초과로 이상의 피해는 막았다.

A씨는 로그인도 할 수 없어 결제된 제품이 어떤 건지도 모른다. 계정 이메일까지 바뀌었기 때문이다.

A씨 알리익스프레스 아이디가 해킹 당해 결제 된 상황. [사진=제보자 제공]

이에 A씨는 알리익스프레스에 연락해 결제를 취소해 달라고 했다. 하지만 알리익스프레스는 “현재 배송 중인 제품이라 4월 16일 이후 결제 취소를 다시 요청해라”라는 말만 했다.

결국 A씨는 알리익스프레스와 연동된 카드사에 연락해 카드 정지 및 지급 정지 신청을 요청했다. 하지만 카드사에서도 “오결제인지 확인이 되어야 지급 정지가 된다”라고 답했다.

A씨는 더리브스와 통화에서 “로그인을 개인 핸드폰으로만 하는 등 전혀 해킹당할 행위를 하지 않았다”면서도 “해킹범이 임의로 계정을 변경할 수 있는 점도 너무 미흡한 것 아니냐”고 지적했다. 이어 “구글 등과 달리 로그인 변경 알림도 전혀 오지 않았다”거 덧붙였다.

알리익스프레스 관계자는 더리브스와 통화에서 “현재 내부에서 확인 중이며 빠른 시일 내로 고객 계정을 정상화하고 복구 조치를 할 예정이다”면서 “환불도 따로 안내하겠다”고 말했다.

이영진 기자 [e-mail]