헥터 비자레알 GM 한국사업장 사장, “현장의 목소리가 정답!”

제너럴 모터스(GM) 한국사업장 헥터 비자레알 사장이 ‘Monthly Connect’ 프로그램을 통해 판매 비즈니스 성장을 위해 강력한 의지를 피력했다.

제너럴 모터스(GM) 한국사업장 헥터 비자레알 사장. 사진=GM 한국사업장

매월 진행되는 이 프로그램은 헥터 사장을 포함하는 GM 한국사업장 리더십이 정기적으로 대리점과 서비스센터 등 고객 접점에 있는 네트워크를 방문, 고객의 목소리를 청취하고 이를 바탕으로 세계적인 수준의 차와 기술을 제공하기 위해 혁신적인 아이디어를 모색하는 만남이다.

헥터 사장은 지난 2월 28일, 쉐보레 신촌 대리점을 방문해 카매니저들의 노고를 치하하고 판매 향상을 위한 방안을 논의하는 시간을 가졌다. 쉐보레 신촌 대리점은 ‘Fly High’라는 비전 아래, 근거리에 GM 직영 서비스센터를 두고 있어 판매와 서비스까지 원스톱으로 제공된다. 대학가와 관광 및 상업 지역에 위치해 젊은층의 유입이 활발한 점이 특징이다.

헥터 사장은 “고객과 직접 소통하며 최고의 차 구매 및 소유 경험을 제공하기 위해 영업의 최전선에서 수고하시는 카매니저분들께 진심으로 감사드린다”며 “GM 한국사업장은 올해 쉐보레, 캐딜락, GMC 등 GM 글로벌 브랜드의 세계적 수준의 프리미엄 차를 국내에 제공하고, 우수한 품질의 고객 서비스를 제공하기 위한 전략을 실행하는 데 주력할 것”이라고 의지를 다졌다.